GymTime es un sistema SaaS B2B2C para resolver la saturación en gimnasios con monitoreo en tiempo real y predicción de aforo. Los socios consultan la ocupación antes de ir; los administradores optimizan la distribución de usuarios, bajan picos y mejoran retención. El proyecto integra investigación de mercado, prototipos validados, go-to-market, email marketing y un modelo de suscripción con trial.
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GymTime
Ocupación inteligente para gimnasios
GymTime
SaaS B2B2C de ocupación en tiempo real y predicción de aforo
Introducción
GymTime es un SaaS B2B2C que ataca la saturación en gimnasios. Los socios ven ocupación y máquinas antes de ir; los administradores gestionan aforo con datos y predicción. El proyecto cubre de punta a punta: investigación de mercado y usuarios, buyer personas, user stories, prototipos (baja/media/alta fidelidad) validados con encuestas y Maze, MVP y roadmap, lanzamiento en beta, activaciones de marketing (storyboard, pitch, redes), email marketing para socio y dueño, soporte/FAQs, pricing Basic–Pro–Elite y métricas AARRR/OKRs post-lanzamiento.
En este proyecto
- Producto SaaS: ocupación en vivo + predicción + dashboard admin
- Investigación: competencia, TAM/SAM/SOM, encuestas y entrevistas
- Prototipos iterativos hasta alta fidelidad (Figma) + heatmaps Maze
- Go-to-market: beta, storyboard, pitch, anuncios y piezas de redes
- Email marketing (socio y dueño) + micro-guías de onboarding
- Pricing trial 30 días y planes Basic / Pro / Elite
- Métricas AARRR, KPIs, OKRs y plan de retención
Recorrido del proyecto
Abrí cada bloque: qué se hizo, cómo se hizo, qué se encontró y las evidencias visuales.
GymTime une “Gym” y “Time”: optimizar el tiempo de entrenamiento y la gestión del espacio. Es un SaaS online (sin gran inversión de infraestructura en el local). Hoy la gente elige horario por intuición; la app da ocupación y disponibilidad de máquinas para planificar la rutina.
Puntos clave
- Formato SaaS escalable con actualizaciones por suscripción.
- B2C: personas 18–45 en CABA/GBA que entrenan 2–5 veces por semana.
- B2B: dueños y gerentes de gimnasios independientes o cadenas medianas.
- Funciones clave: ocupación en vivo, predicción de tráfico y datos para organizar el aforo.
Se definieron perfiles B2B (administrador/dueño del gimnasio) y B2C (socio) para diseñar valor en ambos lados del modelo. Los mapas de valor traducen dolores, jobs y gains de cada segmento en la propuesta de GymTime.
Detalle por pieza
Buyer personas
Perfiles B2B (dueño/admin) y B2C (socio) que guían el diseño del valor.
Mapas de valor
Propuesta de valor para dueño y para socio.
No hay una solución integral local que combine ocupación en tiempo real + predicción útil para socios y admins. GymTime se posiciona como especialista en aforo para independientes, frente a gestores administrativos (cobros/acceso) y apps de cadena cerradas. El dimensionamiento TAM–SAM–SOM y las tendencias de búsqueda refuerzan la oportunidad.
Detalle por pieza
TAM · SAM · SOM
Dimensionamiento del mercado alcanzable para el lanzamiento.
Tendencias y palabras clave
Señales de demanda en Google Trends, Ubersuggest y AnswerThePublic.
El producto se diseñó en iteraciones. Baja fidelidad para validar idea; media fidelidad (wireframes) consolida estructura (inicio con aforo, máquinas, estadísticas, perfil); alta fidelidad suma color, tipografía, íconos y modo oscuro. Cada versión se testeó; el feedback se incorporó (ocupación general en home, filtros por grupo muscular, lenguaje “ocupación”).
Detalle por pieza
Prototipo I — baja fidelidad
Exploración inicial de flujos y propuesta de pantallas para validar la idea con usuarios.
Prototipo II — media fidelidad (overview)
Wireframes con estructura completa: inicio con aforo, máquinas, estadísticas y perfil. Incorpora feedback del prototipo I.
Prototipo III — alta fidelidad (último)
UI final con color, tipografía e iconografía (incl. modo oscuro), lista para demos y tests de usabilidad.
Las encuestas por prototipo y las pruebas en Maze midieron comprensión, usabilidad e intención de adopción. Los resultados fueron muy positivos (alta comprensión del propósito y de la ubicación de controles). Las gráficas de validación documentan el feedback cuantitativo y cualitativo de cada ronda.
Detalle por pieza
Validación con usuarios — resultado 1
Resultado de las encuestas / tests sobre los prototipos.
Validación con usuarios — resultado 2
Resultado de las encuestas / tests sobre los prototipos.
Validación con usuarios — resultado 3
Resultado de las encuestas / tests sobre los prototipos.
Validación con usuarios — resultado 4
Resultado de las encuestas / tests sobre los prototipos.
Validación con usuarios — resultado 5
Resultado de las encuestas / tests sobre los prototipos.
Validación con usuarios — resultado 6
Resultado de las encuestas / tests sobre los prototipos.
Validación con usuarios — resultado 7
Resultado de las encuestas / tests sobre los prototipos.
Validación con usuarios — resultado 8
Resultado de las encuestas / tests sobre los prototipos.
Validación con usuarios — resultado 9
Resultado de las encuestas / tests sobre los prototipos.
Validación con usuarios — resultado 10
Resultado de las encuestas / tests sobre los prototipos.
El MVP prioriza ocupación en vivo y predicción; deja afuera rutinas/dietas y cobro de cuotas para no diluir el foco. El roadmap y el release plan ordenan sprints y entregas hasta la beta. El cronograma de pre-lanzamiento organiza validación técnica, activos de comunicación y monitoreo.
Detalle por pieza
Definición del MVP
Tablero con visión, segmentos, funciones incluidas/excluidas y métricas de validación.
Roadmap
Hoja de ruta del producto por etapas y releases.
Release plan
Plan de entregas de cada release.
Cronograma de pre-lanzamiento
Tareas de las semanas previas al soft launch (beta).
El go-to-market incluye storyboard del MVP, pitch deck, piezas audiovisuales para redes (teaser, lanzamiento y post-lanzamiento), anuncios pagos (dueños y feed) y diagramas de reconocimiento, conversión y retención. El mensaje: datos predictivos + ocupación en vivo para equilibrar asistencia y mejorar permanencia de socios.
Detalle por pieza
Storyboard del MVP
Guión visual de la demo: escenas del socio y del administrador usando ocupación en tiempo real.
Pitch deck
Posicionamiento y elevator pitch frente a softwares de gestión y apps de reserva de clases.
Anuncios en redes
Creatividades de pauta: mensaje B2B para dueños y pieza de feed.
Videos para redes
Piezas audiovisuales: teaser, lanzamiento y post-lanzamiento.
Diagramas de planificación
Mapas de reconocimiento/adquisición, conversión y retención del go-to-market.
Flujos de email diferenciados por audiencia (socio y dueño) y por momento (pre-lanzamiento, retención y post-lanzamiento), más micro-guías de onboarding enviadas al registrarse.
Detalle por pieza
Emails para socios
Comunicaciones al usuario final de la app: acceso anticipado / expectativa de lanzamiento y piezas de retención para que vuelvan a consultar la ocupación.
Emails para dueños / administradores
Comunicaciones B2B: pre-lanzamiento orientado a gestión de aforo y valor del panel, y retención para sostener el uso del producto en el gimnasio.
Secuencia post-lanzamiento (retención)
Cadena de 3 emails para reforzar hábito de uso y comunidad después del launch.
Micro-guías de onboarding (por email)
Instructivos de lectura rápida al completar el registro: uso de la app (socio) y configuración del panel (admin).
Los heatmaps de usabilidad sobre el prototipo confirman que los usuarios concentran la atención en ocupación en vivo, tarjetas de máquinas y navegación. No hay zonas muertas relevantes: el diseño guía hacia la información que resuelve el problema principal.
Detalle por pieza
Inicio
Atención concentrada en el indicador de ocupación y accesos principales.
Máquinas
Mapas de la lista de equipos, sectores y disponibilidad.
Estadísticas y perfil
Validación de que las métricas y el perfil se leen sin zonas muertas confusas.
El Lean Canvas resume problema, solución, propuesta de valor, segmentos, canales, costos e ingresos del negocio SaaS. El Impact Mapping alinea objetivos de negocio con actores, impactos y entregables del producto.
Detalle por pieza
Lean Canvas
Modelo de negocio en una página: problema, solución, segmentos, canales y costos.
Impact Mapping
Alineación de objetivos de negocio con actores, impactos y entregables.
Prueba gratis de 30 días (ocupación básica + app socios + soporte email). Luego suscripción del gimnasio: Basic USD 49, Pro USD 119 y Elite USD 249 (con descuento ~20% anual). El plan desbloquea panel avanzado y app para el 100% de la base de socios.
Puntos clave
- Trial 30 días para bajar fricción B2B.
- Basic: independientes chicos (hasta ~300 socios).
- Pro: plan principal con predicción avanzada y alertas.
- Elite: ilimitado, API básica, soporte prioritario y posibles personalizaciones.
OKRs de lanzamiento y post-lanzamiento guían el seguimiento. El embudo AARRR define adquisición, activación, retención, monetización y referidos, con KPIs (registros, D7/D30, conversión trial→pago, NPS) y dashboard en Analytics + Looker/Notion.
Detalle por pieza
OKRs de lanzamiento
Objetivos y resultados clave de la etapa de launch.
OKRs post-lanzamiento
Seguimiento de crecimiento, retención y calidad después del soft launch.
La necesidad de conocer la ocupación y anticipar picos se validó con tendencias, encuesta y entrevistas. El diseño iterativo y Maze elevaron usabilidad; los heatmaps confirman foco en ocupación y máquinas. Aprendizaje central: validar con usuarios reales en cada sprint reduce riesgo y mejora el producto.
Puntos clave
- Problema real y recurrente en el sector fitness.
- Iteración con feedback concreto entre prototipos.
- Usabilidad validada; producto viable como SaaS con camino MVP → beta → métricas.